2.1.1. Osnovni podaci o firmi

  • Pun naziv pravnog subjekta: Awedo d.o.o.
  • Adresa: Bežanijski zimovnik 1a, 11070 Novi Beograd, Srbija
  • Delatnost i šifra delatnosti: 4690 – Nespecijalizovana trgovina na veliko
  • Matični broj: 22068369
  • Poreski broj (PIB): 114773955
  • Web adresa: qwaqwashop.rs
  • Kontakt telefon: 069/575-03-83
  • Kontakt e-mail: hello@qwaqwashop.rs

2.1.2. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

2.1.3. Kontakt podaci – korisnički servis

Za sve informacije u vezi sa Vašom narudžbinom, reklamacije ili otkazivanje, možete nas kontaktirati putem:

2.1.4. Dostava robe i eventualna ograničenja

Dostava robe vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije. Rok dostave je obično 3-5 radnih dana od trenutka potvrde narudžbine. Iznos transakcije se rezerviše u trenutku naručivanja, a račun se zadužuje tek nakon otpreme robe. Ne postoje ograničenja izvoza osim onih definisanih zakonskim propisima Republike Srbije.

2.1.5. Politika reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju isporuke robe koja nije naručena, isporuke robe koja ima nedostatke ili oštećenja koja nisu nastala u transportu. Troškove povraćaja robe u slučaju opravdane reklamacije snosi Awedo d.o.o.. Kupac može otkazati narudžbinu pre njene isporuke bez dodatnih troškova.

2.1.6. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Awedo d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Awedo d.o.o. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

2.1.7. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2.1.8. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Awedo d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

2.1.9 Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.